1. Modelo de la comunicación

2. Tipos de Comunicación

3. Variables que interfieren en la comunicación

4. Técnicas de comunicación efectiva

5. Feedback (Retroalimentación)

6. Comunicación Verbal ( Tono y proyección de voz)

7. Comunicación No verbal (Lenguaje corporal)

8. Medios de apoyo y comunicación

9. Determinación de públicos

10. Técnica de presentación e Imagen Corporativa

11. Las relaciones públicas

12. El miedo al público, causas y soluciones

13. Táctica de Negociación ( Escucha activa)

14. La asertividad en la comunicación efectiva organizacional

15. Evaluación e Impacto de la comunicación.