¡CONOCERÁS LAS ESTRATEGIAS INDISPENSABLES PARA ATENDER E IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES!
 
💻🎥 El CURSO es en VIVO -  Dinámico, con muchos ejemplos, experiencias compartidas, análisis e interpretaciones, participantes de varios giros extranjeros y nacionales⚖️🛠
 
📆 Día: 23, 24 Y 25 DE AGOSTO 2022
⏱ Duración 09 hrs
⏰ Horario: 15:00 hrs a 18:00 hrs (Cdmx) (3 sesiones) 
🎥 Plataforma: Zoom
💲    Costo: $1,305 pesos mexicanos (63 USD)
📚  Material: Grabación de las sesiones en Youtube links privados, Evaluaciones
📃  Entrega: Reconocimiento de participación que incluyen números de autorización por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de México y constancia DC3 vía email (sin costo adicional)
⛑️  Sector: Industrial y Servicios
 
Temario:
1 .Diagnóstico:
    • Estilo de Comunicación
    • Estilo de Manejo de Conflicto
    • Tendencia de Temperamento
2. ¿Qué vende mi empresa?
3. ¿Qué problemas resuelvo?
4. ¿Qué perfil de clientes tengo?
5. ¿Cuáles son mis medios de contacto con mis clientes?
6. ¿Cómo verifico la eficacia de mi comunicación?
7. ¿Cuánto tiempo me lleva generar la confianza del cliente y que detalles la fortalecen?
8. ¿A qué se le denomina servicio y cuál es su proceso?
9. ¿Quiénes son mi competencia directa e indirecta?
10. “Recuérdame soy tu cliente”
11. ¿Qué espera de mi el prospecto / cliente?
12. Los peores desastres en la atención al cliente y causas del descuido
13. 7 detalles que fomentan una excelente relación con el cliente
14. 5 tipos de cliente  y ¿Qué tipo de negociador soy?
15. ¿Qué es una relación comercial?
16. Diferencia entre excusas, dudas y quejas
17. Razones para un mal servicio al cliente.
18. Juego de Roles para práctica y retroalimentación
      de desempeño
19. Manejo de conflictos y técnicas básicas de
       negociación
 
Experiencia de la Instructora
Licenciada en Negocios Internacionales con excelentes relaciones comerciales de varios sectores complejos incluido Minería, Industria Metal Mecánica, Automotriz, entre otros

Realización de protocolos y fomento de relaciones comerciales y negociaciones sectorizado por cultura nacional y extranjeras con países como Colombia, Venezuela, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, Nicaragua, Paraguay y Perú, intermediaria en cierres de negociaciones, manejo de conflictos y estrategias de comunicación entre directivos, gerentes, mandos medios y proveedores.
 
Colaboraciones directas en el tema de Relaciones Públicas en la Cámara Nacional de Industria de la Transformación ( CANACINTRA) en la cual el Ing. Marcio Pacheco fungía como Consejero junto con Altos Directivos y Dueños de empresas como MINERA LA NEGRA, TREMEC, MICHELIN, SAMSUNG, CNH, COCA COLA FEMSA, JLM TRANSPORTES, KELLOG COMPANY, AGROGEN, DHL MEXICO, GALNIK, TECHOPS, HARLEY DAVIDSON, KLUBER, PARQUES INDUSTRIALES BERNARDO QUINTANA Y BENITO JUAREZ, GOBIERNO MUNICIPAL, GOBIERNO ESTATAL Y PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA, entre otros.
 
Reconocida por palabra de sus clientes con: Excelente tiempo de respuesta, resolución de problemas complejos adicionales a su nicho de negocio, documentación de realización de servicios en tiempo y forma excepcionales.

Proceso de Inscripción
1. Aparta tu lugar en https://forms.gle/Mh526sVxiBuatk4n9

2. Realiza tu pago
Opciones Nacionales e Internacionales: Tarjeta de crédito / débito, paypal, western union

Otras opciones de pago exclusivamente Nacionales: Mercado pago, depósito o transferencia

BBVA Bancomer
Abigail Serrano Salinas
No.de tarjeta 4152 3136 5427 0870
Cuenta: 1594718732
Clabe 012680015947187324

*En caso de requerir factura compártenos Razón Social y RFC
 
3. Compártenos tu comprobante de pago: 
Email: abigail@aysg.lat 
WhatsApp: +52 (442) 236 3716
Oficina: +52 (442) 776 8459

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4. Te enviaremos copia del acceso programado en zoom del evento