1. Definición de Protocolo

 

2. Tipos de Protocolo 

 

3. La Imagen y el Protocolo 

 

4. Imagen ejecutiva 

 

5. Códigos de conducta 

 

6. Tarjetas de presentación 

 

7. Presentaciones formales 

 

8. La puntualidad 

 

9. El lenguaje corporal 

 

10. Conversaciones telefónicas y ‘Conference Calls’ 

 

11. Juntas de Trabajo 

 

12. Regalos de Negocio 

 

13. Comunicaciones electrónicas 

 

14. La etiqueta social

 

15. Comidas y Cenas formales

 

16. Entretenimiento Empresarial

 

17. Viajes de negocios

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